Politica de compra

La colección de Verjeson, mayormente se centra en la confección de vestidos de fiesta y eventos, por ello no admitimos devolución del dinero ()si aceptamos cambios por otro modelo o talla existiendo la posibilidad de cambio por bono por la cantidad abonada por el producto. Dicho bono no tiene fecha de caducidad, de manera que puedes canjearlo en cualquier modelo de cualquiera de nuestras colecciones.

¿Cuál es el tiempo de recepción de mi pedido?
Confeccionamos cada prenda a mano, de una en una, de manera que el tiempo de envío, dependiendo de la demanda de pedidos de esa temporada, pudiendo oscilar 10-15 días LABORABLES. Si necesitas que te llegue antes escribenos! 🙂

 

recomendamos pedirlos siempre con suficiente tiempo de antelación si se necesita para una fecha en especial ya que siempre puede existir algún tipo de retraso tanto por nuestro taller como por la empresa de mensajería.

*Existe la posibilidad de hacer un pedido PRIORITARIO al estar tramitando tu pedido en la web. Su coste sería de 15€ más y te llegaría en la fecha que lo necesitarías.

( para este tipo de pedido es necesarío consultarnos antes a través de verjeson@gmail.com para que confirmemos que si sería posible la entrega en la fecha que necesitas )

¿Cuál es el coste del envío?
Península España:
Trabajamos con la empresa de mensajería privada Envialia o mrv y su precio es de 6€

(Valido para península)

*Islas baleares :

Precio envío normal 8€

*slas Canarias, Ceuta y Melilla:

Consultar gastos de envío escribiendonos a verjeson@gmail.com

Resto de Europa:
Gastos de envío 20€Para mayor seguridad consultar gastos de envío escribiendonos a verjeson@gmail.com

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio de talla, modelo o bono.

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?
Para realizar una devolución del artículo y solicitar un cambio de modelo, talla o bono,imprime la factura desde tu cuenta Verjeson y envianos tu pedido a Avenida mediterranea 40. Betera, Valencia) 46117 VERJESON.

IMPORTANTE: Los productos deben estar en el mismo estado que en el momento de su entrega. (También Con su caja intacta y sin nada pegado en ella)

Deberás enviar los productos en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de recepción del mismo y mandar un email a verjeson@gmail.com

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente, por ello puedes elegir la forma de envío que desees (te recomendamos Correos Certificado) además el cliente se hace cargo del paquete hasta que lo recibamos de vuelta.
Nosotros enviaremos la nueva prenda a contrareembolso a través de Envialia u otra agencia donde tendrás que abonar al recibir el paquete un importe de 11€ al repartidor.

Es requisito IMPRESCINDIBLE para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original, sin usar, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso. ( LA CAJA debe ir DENTRO de sobre no se pueden enviar solo con la caja) No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste. Nuestros productos salen directamente del taller por lo que al ser devueltos también se tendrá en cuenta el olor (tabaco, perfumes.. ) si los productos tienen un MÍNIMO indicio de que han sido usados no será validad su devolución. Los productos NO aceptados se devolverán a portes debidos.

Una vez recibido los Productos, y previa comprobación del estado de los mismos y siempre que éstos se encuentren en buen estado, procederemos al cambio con la mayor brevedad posible y te lo enviaremos de vuelta.

En el caso de solicitar un cambio por bono, una vez recibido el producto y una vez comprobado el estado del mismo, podrás solicitar el bono en el momento que desees a través de nuestro mail que podrás canjear sin fecha de caducidad, simplemente en el momento que quieras hacerlo efectivo deberás enviarnos un mail con la prenda y talla que desees y te lo mandaremos en el plazo de entrega normal.

¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros escribiendonos a verjeson@gmail.com ( tienes 2 días desde que recibes el articulo para hacer la reclamación ) indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y producto(s) que has recibido defectuoso(s) o incorrecto(s).

Un mensajero pasará a recoger tu pedido por la dirección de entrega el dia laborable siguiente a su recepción.

A la recepción, nuestros servicios verificarán los productos y procederán a su cambio, si las existencias nos lo permiten. En caso contrario procederán al reembolso del producto en la misma forma en la que se realizó el pago.